Voimaantulopäivä: 20/09/2025

Lue tämä hyvityskäytäntö huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.

Digitaaliset tuotteet

Kaikki verkkosivustollamme myytävät tuotteet ovatdigitaalinenja toimitettiin sähköisesti. Koska digitaalinen sisältö onei palautettavissa, meÄlä tarjoa hyvityksiä tai vaihtojakun kauppa on tehty ja pääsy myönnetty,poikkeuksellisia olosuhteita lukuun ottamattakuvattu alla.

Ostamalla tunnustat ostavasi ei-aineellisen, digitaalisen tuotteen, ja ymmärrät sekä hyväksyt senKaikki myynnit ovat lopullisia.

TraceLockia myydään kertaluonteisena palveluna 1 vuoden ajan. Oston jälkeen maksua ei palauteta. Tämä pätee riippumatta siitä, löydetäänkö pyöräsi 1 vuoden aikana, peruutatko ennen sen päättymistä tai kuinka monta otteluhälytystä saat. Jos pyöräsi palautetaan tai päätät peruuttaa palvelun, jäljellä olevalta ajalta ei myönnetä osittaista hyvitystä. Säilytät kuitenkin pääsyn kaikkiin hälytyksiin ja todisteisiin, jotka on luotu maksamasi ajanjakson aikana.

Poikkeukselliset olosuhteet hyvityksille

Voimme harkita hyvitystä seuraavissa rajoitetuissa olosuhteissa:

1. Luvaton tai vilpillinen käyttö
   Jos maksutapaasi on käytetty ilman lupaasi tai ostos on tehty vilpillisesti (esim. varastettu luottokortti), ota meihin välittömästi yhteyttä. Voimme pyytää asiakirjoja vaatimuksen vahvistamiseksi.
2. Alaikäisten ostokset
   Jos joku olisi tehnyt ostoksenalle 18-vuotiaatIlman vanhemman tai huoltajan suostumusta hyvitys voidaan myöntää tarkastelun jälkeen.
3. Päällekkäiset tapahtumat
   Jos ostit vahingossa saman digitaalisen ilmoituksen useammin kuin kerran, hyvitämme päällekkäiset veloitukset.
4. Tekniset ongelmat (pääsyongelmat)
5. Jos et pääse käsiksi tuotteeseen teknisen vian vuoksi, emmekä pysty ratkaisemaan sitä kohtuullisessa ajassa, saatat olla oikeutettu hyvitykseen.
   

   
   Kuinka pyytää hyvitystä

   Jos haluat pyytää hyvitystä yllä mainituissa olosuhteissa, ota meihin yhteyttä sisällä7 päivää ostostaosoitteessa:

   Liitä mukaan:

   • Tilausnumerosi
   • Ongelman kuvaus
   • Kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai todisteet (tarvittaessa)

   Käymme läpi kaikki hyvityspyynnöttapauskohtaisesti. Hyvityksen myöntäminen tapahtuu oman harkintamme mukaan annettujen tietojen perusteella.

    

   Kansainvälinen myynti

   Palvelemme asiakkaita maailmanlaajuisesti. Maastasi riippuen sinulla voi olla lailliset oikeudet digitaalisiin ostoksiin. Noudatamme sovellettavia kuluttajansuojalakeja; kuitenkin useimmissa lainkäyttöalueissa, kun digitaalinen tuote on saavutettu tai ladattu,hyvitysoikeudesta luovutaan.

   Kassalla sinua pyydetään vahvistamaan, että hyväksyt tämän hyvityskäytännön ennen ostoksen suorittamista.

   Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, ota rohkeasti yhteyttä Ota yhteyttä.